ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Дата публикации: 26 февраля 2025 года

Дата вступления в силу: 26 февраля 2025 года

Настоящее пользовательское соглашение (далее по тексту – Пользовательское соглашение) устанавливает взаимоотношение сторон по использованию функционала Платформы WeDo Market, между обществом с ограниченной ответственностью «ВеДу Маркет», (далее по тексту – Администратор и(или) ООО «ВеДу Маркет») в лице директора Романова Н.А., действующего на основании на основании Устава, с одной стороны, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель и(или) физическое лицо оформленное в качестве самозанятого и(или) ремесленника (далее по тексту –Исполнитель), со второй стороны, и физическое и(или) юридическое лицо, индивидуальный предприниматель и(или) физическое лицо оформленное в качестве самозанятого и(или) ремесленника (далее по тексту – Заказчик), которое зарегистрировало учётную запись на сайте https://wedomarket.by (далее по тексту – Сайт, Платформа, Платформа WeDo Market) с третьей стороны, и безусловно присоединившиеся к настоящему пользовательскому соглашению в соответствии со статьёй 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь, вместе именуемые Стороны, а по отдельности - Сторона, заключили настоящее Пользовательское соглашение о нижеследующем.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Для целей настоящего Пользовательского соглашения нижеприведенные термины и определения имеют следующие значения:

Администратор – зарегистрированное и действующее в соответствии с законодательством Республики Беларусь общество с ограниченной ответственностью «ВеДу Маркет», предоставляющее Сторонам через глобальную компьютерную сеть Интернет функционал Платформы для поиска и установления контактов и оформления сделок по Заказу Услуг с их последующем оказанием. Администратор не осуществляет деятельность по оказанию Услуг.

Заказ – оформленный на Платформе и в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением Заказчиком заказ Услуги с их последующем оказанием, в результате которого Исполнитель оформляет с Заказчиком договорные отношения либо оформляет иным образом взаимоотношения связанные с началом и окончанием Услуги, предусмотренные финансово-хозяйственной деятельностью Исполнителя и законодательством Республики Беларусь.

Заказчик – физическое и(или) юридическое лицо, индивидуальный предприниматель и(или) физическое лицо, оформленное в качестве самозанятого и(или) ремесленника, использующее Платформу на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении, с целью осуществить Заказ по оказанию услуг.

Исполнитель – авторизованное через Платформу юридическое лицо, индивидуальный предприниматель и(или) физическое лицо, оформленное в качестве самозанятого и(или) ремесленника, осуществляющее(ий) деятельность по оказанию услуг Заказчикам в соответствии с оформленными Заказчиками Заказами.

Исполнитель услуги с ее последующем оказанием – авторизованное через Платформу юридическое лицо, индивидуальный предприниматель и(или) физическое лицо, оформленное в качестве самозанятого и(или) ремесленника осуществлявшее реализацию Услуги Заказчикам в соответствии с оформленными Заказами на Платформе.

Отдельные соглашения с Заказчиком - дополнительное соглашение к пользовательскому соглашению либо иным заключенным договорам, и т.п., либо соглашения по вновь возникшим обязательствам между Сторонами, которые являются конфиденциальными для Сторон, регулируют, дополняют, уточняют, изменяют имеющиеся договорные условия в целях надлежащего исполнения обязательств.

Платформа – включает все веб-сайты (включая, но не ограничиваясь, размещенными в сети Интернет по адресу: https://wedomarket.by) Администратора, предоставляющие Исполнителю и Заказчику программно-технические возможности для установления контактов и совершения сделок по Заказу Услуг с их последующем оказанием на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении.

Приложение WeDo Market – программа «WeDo Market» для мобильных устройств, работающих на операционной системе Android или iOS, права на использование которой предоставляются Исполнителю и Заказчику на условиях, определяемых в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением.

Регулирующие документы – Пользовательское соглашение, Политика конфиденциальности Администратора и иные документы, размещенные Администратором на Платформе.

Служба поддержки – через онлайн-чат в мессенджерах, доступных через Платформу, по адресу электронной почты и(или) номеру телефона или смс-сообщений (на усмотрение Службы поддержки) осуществляющая информационную поддержку Исполнителю и(или) Заказчику, при использовании Платформы.

Стоимость Заказа – сгенерированная Платформой при оформлении Заказа стоимость Услуг с их последующем оказанием, а также стоимость услуг Администратора по предоставлению Исполнителю функционала Платформы для установления контактов с Заказчиком и оформления Заказа непосредственно на Платформе.

Стороны – все участники Пользовательского соглашения, в том числе Администратор, Исполнитель и Заказчик.

Услуга – разнообразные работы, независимо от особенностей и сложности действия позволяющая решить специальный и(или) бытовой вопрос любой сложности с предварительным и(или) без предварительного изучения сложности вопроса.

1.2. При использовании терминов, указанных в Пользовательском соглашении в единственном или множественном числе, их значение не будет меняться, за исключением тех случаев, когда из контекста следует иное понимание.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение представляет собой предложение Администратора Сторонам использовать Платформу на условиях, определенных Пользовательским соглашением и иными Регулирующими документами для целей установления контактов и совершения сделок по Заказу Услуг с их последующем оказанием.

2.2. Сторона, приступившая к использованию Платформы либо её отдельных функций, считается принявшим условия Пользовательского соглашения, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия с какими-либо из положений Пользовательского соглашения, Сторона не вправе использовать Платформу.

Кроме того, Сторона, приступившая к использованию Платформы и(или) её отдельных функций, заверяет и гарантирует, что:

(а) она ознакомлена и согласна со всеми условиями Пользовательского соглашения и иных Регулирующих документов;

(б) имеет все права и полномочия на заключение настоящего Пользовательского соглашения, совершение сделок, связанных с использованием Платформы, и выполнение взятых на себя обязательств по ним;

(в) на момент заключения настоящего Пользовательского соглашения не ограничена в дееспособности (правоспособности, если является юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем и(или) физическим лицом, оформленным в качестве самозанятого и(или) ремесленника), не находится под влиянием заблуждения, насилия или угрозы со стороны Администратора, Сторон настоящего Пользовательского соглашения и иных третьих лиц, не действует под влиянием стечения тяжелых обстоятельств, полностью понимает значение своих действий и юридические последствия заключения настоящего Пользовательского соглашения;

(г) обязательства по настоящему Пользовательскому соглашению являются законными, действительными и обязательными к выполнению Стороной.

Сторона, приступившая к использованию Платформы и(или) её отдельных функций, также соглашается участвовать во всех рекламных мероприятиях, проводимых Исполнителем и(или) Администратором (в том числе совместно) с использованием Платформы, а также признает себя связанным условиями их проведения, размещенными на Платформе. Согласие Сторон с условиями проведения таких мероприятий подтверждается в том числе фактическими действиями Сторон, направленными на присоединение к участию в таких мероприятиях и(или) получение (использование) предоставляемого в рамках таких мероприятий бонусов (иных форм поощрения при их наличии для Заказчика).

2.3. Администратор вправе в любое время в одностороннем порядке изменить положения Регулирующих документов путем размещения таких изменений в сети Интернет по адресу: https://wedomarket.by. Риск не ознакомления с изменениями Регулирующих документов несут Стороны, при этом продолжение пользования Платформой после изменения Регулирующих документов считается согласием с ними в измененной редакции. Администратор вправе в любое время уступить все свои права и обязанности по настоящему Пользовательскому соглашению третьему лицу, которое в этом случае становится на место Администратора. Стороны настоящим дают согласие на такую уступку прав и обязанностей Администратора в случае ее необходимости.

2.4. В случае если Администратором были внесены какие-либо изменения в Регулирующие документы, в порядке, предусмотренном пунктом 2.3. Пользовательского соглашения, с которыми Сторона не согласна, Сторона обязана прекратить использование Платформы. Администратор вправе отказать любой Стороне в предоставлении услуг Платформы без объяснения причин, если по мнению Администратора использование Платформы данной Стороной нарушает права или интересы третьих лиц, законодательство Республики Беларусь, негативно влияет на восприятие Платформы, Сторон или их сервисов третьими лицами, а также по иным причинам, которые Администратор посчитает уважительными, если иное не предусмотрено отдельными соглашениями со Сторонами.

2.5. По настоящему Пользовательскому соглашению Администратор осуществляет возмездное оказание Исполнителю по предоставлению функционала Платформы, позволяющего Заказчику осуществить установление контактов с Исполнителем и оформить Заказ непосредственно на Платформе (за исключением предусмотренных в Пользовательском соглашении случаев, когда Администратор лишь предоставляет Заказчику на условиях безвозмездной лицензии права на использование Платформы). Также настоящее Пользовательское соглашение устанавливает правила взаимодействия Администратора и Сторон по оформлению, осуществлению и доставке Заказа.

2.6. Все существующие на данный момент функции Платформы, а также любое развитие их и(или) добавление новых, являются предметом Пользовательского соглашения.

В зависимости от региона Заказчика, адреса оказания Услуг, режима работы Исполнителя, информации об Услугах, а также от иных обстоятельств, все или некоторые функции Платформы могут быть недоступны или ограничены. Функции считаются недоступными (ограниченными) для Заказчика, если Заказчик не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Положения Пользовательского соглашения, регулирующие недоступные (ограниченные) для Заказчика функции Платформы, не применяются до тех пор, пока Заказчику такие функции не станут доступны в явном виде.

2.7. Использование отдельных функций Платформы, в том числе оформление Заказа, доступно Сторонам после прохождения регистрации на Платформе и последующих их авторизациях при оформлении Заказа.

Регистрация осуществляется Стороной на Платформе, в результате которой создается уникальная учетная запись. При регистрации Исполнителя им дополнительно открывается «личный кабинет», через который они размещают и администрируют информацию об Услугах.

Сторона, регистрирующаяся на Платформе, обязуется предоставить запрашиваемые данные о себе и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Сторона предоставляет неверную информацию или у Администратора есть основания полагать, что предоставленная информация неполная или недостоверна, Администратор имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить его учетную запись и отказать в дальнейшем использовании Платформы.

Администратор оставляет за собой право в любой момент потребовать от зарегистрированной на Платформе Стороны подтверждения данных, указанных при регистрации (в том числе данных привязанной к Платформе банковской карты). Для целей проверки заявленных Стороной данных Администратор вправе запросить подтверждающие документы, непредоставление которых, по усмотрению Администратора, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные частью третей настоящего пункта. В случае если данные Стороны, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать такую Сторону, Администратор вправе отказать Стороне в доступе к учетной записи и дальнейшем использовании Платформы.

2.8. Использование Приложения WeDo Market осуществляется Покупателем на условиях неисключительной безвозмездной лицензии, предоставляющей право Заказчику использовать Приложение WeDo Market для поиска и установления контактов и оформления сделок по Заказу Услуг с их последующем оказанием в пределах функционала Платформы.

2.9. Настоящим Сторона, являющаяся физическим лицом (в том числе, индивидуальный предприниматель и(или) физическое лицо, оформленное в качестве самозанятого и(или) ремесленника в отношении себя), дает Администратору согласие на обработку персональной информации (включая персональные данные) Стороны в соответствии с условиями Политики конфиденциальности Администратора, размещенной в сети Интернет по адресу: https://wedomarket.by и в целях:

(а) осуществления идентификации Сторон;

(б) предоставления Заказчику услуг в соответствии с Пользовательским соглашением, в том числе, в целях получения Заказчиком таргетированной рекламы;

(в) проверки, исследования и анализа данных, позволяющих поддерживать и улучшать сервисы и разделы Платформы, а также разрабатывать новые сервисы и разделы Платформы;

(г) в иных целях, определенных в указанной Политике конфиденциальности Администратора.

Сторона также подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую он предоставляет Администратору при использовании Платформы, в том числе при оформлении Заказа, может быть передана Администратором другим Сторонам для целей выполнения Заказа.

Сторона, являющаяся юридическим лицом, (в том числе индивидуальный предприниматель в отношении своих работников), обязуется обеспечить предоставление Администратору согласие всех своих работников, уполномоченных на использование от его имени Платформы, на обработку их персональной информации (включая персональные данные) в соответствии с условиями Политики конфиденциальности Администратора, размещенной в сети Интернет по адресу: https://wedomarket.by.

2.10. Используя Платформу, Сторона дает свое согласие на получение сообщений информационного и рекламного характера от Администратора, а также на осуществление записи всех переписок и разговоров со Службой поддержки. Сторона вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала Платформы или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении рекламного характера.

Совершая регистрацию на Платформе, а также используя функционал Платформы, в том числе, но не исключительно, при оформлении, изменении и исполнении Заказа, восстановлении или использовании Учетных данных, Заказчик инициирует отправку ему смс-сообщений и(или) электронных сообщений с необходимой информацией.

2.11. Сторона обязуется не передавать логин, пароль, сведения его уникальной учетной записи, присвоенные ему при регистрации на Платформе, третьим лицам, а также обеспечить сохранность и конфиденциальность данных сведений.

2.12. Сторона не вправе использовать более одной учетной записи при использовании Платформы. В случае выявления Администратором обстоятельств, свидетельствующих о нарушении Стороной указанного в настоящем пункте условия, Администратор имеет право по своему усмотрению ограничить доступ Стороны к Платформе, оставив ему одну учетную запись и(или) полностью заблокировав все или некоторые учетные записи, и(или) отказать в дальнейшем использовании Платформы.

2.13. Администратор, не вступая в противоречие с положениями отдельных соглашений с Исполнителем не является уполномоченной организацией по смыслу Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей», и не осуществляет рассмотрение и удовлетворение требований Заказчика в отношении Заказа Услуг с их последующем оказанием ненадлежащего качества, Заказ которых оформлен на Платформе.

Заказчик соглашается с тем, что обращения по вопросам, касающимся договора оказания услуг, заключаемых в результате оформления Заказа, в том числе претензии относительно исполнения указанного договора, могут предъявляться Заказчиком через Службу поддержки. Администратор может принимать указанные обращения Заказчика для их передачи Исполнителю и в случаях, предусмотренных отдельными соглашениями с Исполнителем, вправе принимать решения о возврате (частичном возврате) Заказчику оплаченной Стоимости Заказа. При этом Администратор фиксирует и оформляет (актирует) суть претензий и(или) обращений, принятые решения по итогам их рассмотрения.

Информация о Сторонах, с которыми были заключены договоры в результате оформления Заказа, предоставляются Администратором по соответствующему запросу кого-либо из таких Сторон через Службу поддержки.

Во избежание случаев мошенничества Заказчик по требованию Службы поддержки обязуется предоставить материалы с фото и(или) видеофиксацией некачественно оказанной Услуги, повреждений Заказа либо иных нарушений качества и т.п., направив в Службу поддержки через онлайн-чат в мессенджерах, доступных через Платформу или по адресу электронной почты zakaz@wedo.market.

2.14. Администратор не несет ответственность за содержание и(или) актуальность информации, предоставляемой Исполнителем об Услугах с их последующем оказанием, включая информацию о цене Услуг, сроках осуществления Услуг, а также наличии Услуг в данный момент.

Администратор не несет ответственность за отзывы, опубликованные Заказчиком на Платформе. Администратор оставляет за собой право по своему усмотрению не размещать отзывы Заказчика, а также изменять или удалять отзывы Заказчика.

3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Оформление Заказа возможно только после прохождения Заказчиком регистрации и авторизации на Платформе.

3.2. Заказчик оформляет Заказ посредством заполнения и подтверждения на Платформе электронной формы Заказа, после чего сформированный Заказ направляется Администратору посредством сети Интернет.

3.3. Заказчик при оформлении Заказа заключает с Исполнителем договор на оказание услуг и(или) с Администратором договор оказания услуг по предоставлению функционала Платформы, позволяющего Заказчику осуществить установление контактов с Исполнителем и оформить Заказ непосредственно на Платформе, и тем самым вступает в прямые договорные отношения с Исполнителем и Администратором в части оказания услуг Исполнителем и услуг Администратора, соответственно на основании Заказа.

3.4. Существенные условия заключаемых Заказчиком с Исполнителем и Администратором Договоров указываются в опубликованном на Платформе описании Услуг, условий их оказания, а также описании услуг Администратора.

3.5. Оформление Заказа на Платформе означает согласие Заказчика со всеми существенными условиями оказываемых Услуг, определенным Исполнителем и Администратором, и размещенными на Платформе. Все права и обязательства по заключаемым с Заказчиком Договорам возникают непосредственно у Исполнителя, Администратора соответственно.

3.6. Для оформления Заказа Заказчик, ознакомившись с информацией об Услугах, услугах Администратора, указывает с помощью Платформы все необходимые для исполнения Договоров Исполнителем и Администратором данные, включая, но не ограничиваясь: контактная информация Заказчика, включая номер телефона, полный адрес оказания Услуг, после чего нажимает кнопку «Оформить заказ» на Платформе. Заказчик несет ответственность за все последствия, вызванные недостоверностью предоставленной им информации.

3.7. При Услугах с их последующем оказанием Исполнитель может использовать материалы (либо их отдельные компоненты), вызывающие аллергию. Если у Заказчика имеется аллергия, то до оформления Заказа ему рекомендуется связаться с Исполнителем и уточнить входит ли в состав и(или) используются ли при оказании Услуги вещества и т.п. содержащие аллергены. При этом Исполнитель не может гарантировать отсутствие аллергенов при оказании Услуг, в связи с чем Заказчик должен самостоятельно предпринять все необходимые действия по получению и уточнению информации о характеристиках и составе тех или иных компонентов входящих в состав материалов (либо их отдельны компонентов), вызывающих аллергию.

3.8. Оформляя Заказ, Заказчик соглашается с тем, что соответствующий Исполнитель может поручить исполнение Договоров третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за их исполнение.

3.9. Моментом заключения Договоров является:

3.9.1. при оплате Стоимости Заказа способом, предусмотренным пунктом 4.2.1. Пользовательского соглашения, - момент предоставления Покупателем в Службу поддержки информации и документов, подтверждающих полную оплату Стоимости Заказа в соответствии с требованиями пункта 4.2.1 Пользовательского соглашения;

3.9.2. при оплате Стоимости Заказа способом, предусмотренным пунктом 4.2.2. Пользовательского соглашения - момент нажатия кнопки «Оплатить» в форме подтверждения Заказа на Платформе. В случае если по любой причине резервирование (блокирование) денежных средств за Заказ не произошло, Договоры не считаются заключенными;

3.9.3. при оплате Стоимости Заказа в момент получения Заказчиком Заказа в случаях, предусмотренных пунктом 4.2.3. Пользовательского соглашения, - момент оформления Заказа на Платформе;

3.9.4. при оплате Стоимости Заказа способом, предусмотренным пунктом 4.2.4. Пользовательского соглашения, - момент, определенный в таких иных способах оплаты.

Права и обязанности Исполнителя по реализации Услуг в соответствии с оформленным Заказом вне зависимости от выбранного способа оплаты Стоимости Заказа, возникают с момента перевода Заказа на Платформе в статус «В Исполнении» (для оказания Услуг).

3.10. В момент выполнения Заказчиком действий, предусмотренных пунктом 3.9. Пользовательского соглашения, Заказчик подтверждает, что вся предусмотренная действующим законодательством о защите прав потребителей информация об Услугах, а также об Исполнителе и его услугах доведена до сведения Заказчика в полном объеме.

3.11. После оформления Заказа Исполнитель обязан осуществить прием Заказа в сроки, предусмотренные для Исполнителя соответствующими Регулирующими документами. По факту приема Заказа на Платформе Заказ отражается в статусе «В Исполнении» (для оказания Услуг). Дополнительно Заказчику предоставляется возможность в режиме реального времени через Платформу отслеживать ход выполнения Заказа Исполнителем. Отказ Исполнителя от Заказа осуществляется в соответствии с пунктом 3.12.1 настоящего Пользовательского соглашения.

3.12. Порядок и условия отмены и(или) изменения Заказа.

3.12.1 По инициативе Исполнителя:

В случае, если Исполнитель не может исполнить Договор полностью либо в части, Исполнитель вправе отменить Заказ либо предложить Заказчику изменить состав Заказа. Для отмены Заказа полностью или в части либо изменения состава Заказа Исполнитель обязан в сроки, предусмотренные для Исполнителя соответствующими отдельными соглашениями, связаться со Службой поддержки и проинформировать о предлагаемых ими изменениях в Заказе.

По факту информирования Исполнителем об отмене либо необходимости изменения Заказа Служба поддержки связывается с Заказчиком по указанному ими при оформлении Заказа номеру телефона и(или) адресу электронной почты (в этом случае Заказчик и(или) Покупатель должен в течение 10 минут с момента получения такого сообщения связаться со Службой поддержки).

При отмене Заказа Исполнителем, осуществляется полный возврат резервированных (блокированных) денежных средств суммы Заказа.

В случае выражения Заказчиком согласия в рамках телефонного разговора и(или) перепиской со Службой поддержки с предложенными Исполнителем изменениями в составе Заказа, не влекущими увеличение стоимости Заказа, Договоры считаются заключенными на новых условиях.

Заказчик вправе при оформлении Заказа на оказание Услуг, установить функцию автоматической замены Исполнителем входящих в Заказ Услуг (в случае их отсутствия у Исполнителя) на аналогичную Услугу, без необходимости дополнительного согласования данной замены Услуги с Исполнителем. В таком случае Исполнитель самостоятельно подбирает для Заказчика замену Услуги на аналогичные, не влекущую увеличение общей стоимости Заказа, и Договор с Исполнителем и считается заключенным Заказчиком на новых условиях с учетом произведенной Исполнителем замены Услуги.

Если изменение Заказа влечет увеличение стоимости Заказа, Договоры считаются заключенными на новых условиях после увеличения резервированных (блокированных) денежных средств Заказа Заказчиком с учетом согласованных изменений. Заказчик обязуется в течение 10 минут с момента получения им смс-сообщения, содержащего ссылку на страницу платежной системы, осуществить доплату резервированных (блокированных) денежных средств стоимости Заказа с учетом согласованных изменений.

В случае неосуществления Заказчиком доплаты резервированных (блокированных) денежных средств стоимости измененного Заказа в установленный срок, Исполнитель оставляет за собой право:

(а) полностью отказаться от оказания Услуги. В этом случае Заказчику осуществляется полный возврат резервированных (блокированных) денежных средств суммы первоначального Заказа; либо

(б) исполнить первоначальный Заказ в той части, в которой он его может выполнить. В этом случае Заказчику осуществляется возврат суммы резервированных (блокированных) денежных средств стоимости части Заказа, которая не подлежит исполнению Исполнителем.

При невозможности связаться с Заказчиком по указанному им при оформлении Заказа номеру телефона (в том числе, если Заказчик не связался со Службой поддержки в течение 10 минут с момента получения им электронного сообщения с предложением изменить состав Заказа) для целей согласования изменений состава Заказа Услуги, Заказ подлежит отмене, заключенные Договоры считаются расторгнутыми в результате одностороннего отказа Исполнителя, а резервированные (блокированные) денежные средства, уплаченные Заказчиком в счет стоимости Заказа, возвращаются Заказчику.

При невозможности связаться с Заказчиком по указанному им при оформлении Заказа номеру телефона (в том числе, если Заказчик не связался со Службой поддержки в течение 10 минут с момента получения им электронного сообщения с предложением изменить состав Заказа) для целей согласования изменений состава Заказа Услуги, Заказ может быть отменен полностью либо в части с возвратом Заказчику резервированных (блокированных) денежных средств, уплаченных им в счет стоимости отмененного Заказа (его части).

С информацией об измененном Заказе Заказчик может ознакомиться на Платформе. При полной отмене Заказа информация о такой отмене отражается на веб-сайте, размещенном в сети Интернет по адресу: https://wedomarket.by в учетной записи Пользователя в разделе «Мои заказы».

3.12.2. По инициативе Заказчика:

Заказчик имеет право отказаться от Заказа по каким-либо причинам (в том числе, но не ограничиваясь, в случае ошибочного оформления Заказа) в следующем порядке:

(а) до момента отражения Заказа на Платформе в статусе «В Исполнении» (для оказания Услуг) путем звонка в Службу поддержки или направления сообщения в Службу поддержки об отмене Заказа через онлайн-чат в мессенджерах, доступных через Платформу. В этом случае резервированные (блокированные) денежные средства, уплаченные за отмененный Заказ, подлежат возврату Заказчику в полном объеме;

(б) после перемещения Заказа Услуги в статус «В Исполнении» путем звонка в Службу поддержки или направления сообщения в Службу поддержки об отмене Заказа через онлайн-чат в мессенджерах, доступных через Платформу. В этом случае резервированные (блокированные) денежные средства, уплаченные на условиях предоплаты за отмененный Заказ, подлежат возврату Заказчику за вычетом фактически понесенных Исполнителем (если исполнение Заказа уже началось – вызов транспортного средства, выезд на транспортном средстве, выезд специалиста и т.п.) расходов по исполнению соответствующих Договоров. В случае выбора Заказчиком доступного способа оплаты Заказа путем оплаты в момент оказания Услуги Заказчику, входящих в Заказ, а также наличными в кассу Исполнителя или в безналичном порядке с использованием платежного карточного оборудования Исполнителя, и отказе Заказчика от Заказа после перемещения Заказа Услуги в статус «В Исполнении», Заказчик обязуется оплатить фактически понесенные Исполнителем (если исполнение Заказа уже началось Исполнителем) расходы по исполнению соответствующих Договоров в течение 3 (Трех) банковских дней с момента получения соответствующих требований Исполнителя. В случае отмены Заказа, Исполнитель возвращается на свое исходное рабочее место;

3.13. Заказчик, оформивший Заказ, обязан присутствовать по адресу для выполнения и(или) получения Заказа и быть доступным для приема звонков по указанному при оформлении Заказа номеру телефона. В случае отсутствия Заказчика по адресу выполнения Заказа (включая случаи невозможности оказания Услуг по причинам, возникшим в результате действий и(или) бездействия Заказчика (например: Заказчик не открыл дверь Исполнителю, или не ответил им по телефону, или Заказчик предоставил при оформлении Заказа недостоверную информацию о своем адресе либо времени оказание Услуги, что повлекло невозможность их осуществления) либо в случае отказа Заказчика от оказания Услуги (по причинам, не связанным с качеством Услуги), Договоры считаются исполненными Исполнителем и Администратором надлежащим образом, а Заказчик считается необоснованно отказавшимся (уклонившимся) от приемки Заказа. При этом право собственности на Заказ к Заказчику не переходит.

Зарезервированные (блокированные) денежные средства, уплаченные Заказчиком порядке предоплаты за такой Заказ, не подлежат возврату Заказчику. В случае выбора Заказчиком  доступного способа оплаты Заказа путем оплаты в момент оказания Услуги, входящих в Заказ, наличными в кассу Исполнителя или в безналичном порядке с использованием платежного карточного оборудования Исполнителя, и отсутствия Заказчика по адресу оказания Услуги, без обоснованных причин, Заказчик обязуется оплатить в полном объеме Исполнителю и Администратору по такому необоснованно непринятому Заказу сумму причитающихся им денежных средств за оказанные услуги в течение 3 (Трех) банковских дней с момента получения соответствующих требований Исполнителя и Администратора.

3.14. Порядок и условия приемки Услуг:

3.14.1. Заказчик обязан произвести приемку оказанных Услуг по качеству (оказанные услуги должны соответствовать обычно предъявляемым к подобным услугам требованиям) в момент оказание Услуги и в его присутствии, но в любом случае не позднее 10 (Десяти) минут с момента оказание Услуги Заказчику.

Приемка Заказчиком Услуг по качеству осуществляется в сроки обычно предъявляемым к подобным услугам требованиям. По истечение указанных сроков претензии Заказчика по качеству Услуг не принимаются.

3.14.2. В момент принятия Услуги от Исполнителя Заказчик обязан в присутствии Исполнителя осмотреть и принять результат оказанной Услуги. Время приемки результата оказанной Услуги не должно превышать 10 (десять) минут с момента ее оказания Исполнителем. После проверки Заказчиком Услуги расписаться (с указанием даты и расшифровкой ФИО) на документе, подтверждающем факт оказания Услуги (акт об оказанных услугах или акт сдачи-приемки оказанных услуг или иной аналогичный документ). В таком случае проставление подписи на таком документе, свидетельствует о том, что Заказчик Услугу принял, претензии к качеству, объему и т.п. Услуги у него отсутствуют.

Подпись Заказчика на документе, подтверждающем факт оказания Услуги, исключает дальнейшие претензии Заказчика Исполнителю и Администратору, за исключением претензий, связанных с наличием скрытых дефектов при приемке Услуг, разрешаемых Исполнителем в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. При этом удовлетворение Исполнителем соответствующего требования Заказчика не является основанием для пересмотра (уменьшения) размера вознаграждения Администратора за предоставленное Стороне право использования Платформы.

3.14.3. В случае, если Услуга, оказанная Заказчику по мнению Заказчика, являются ненадлежащего качества и(или) не соответствуют Заказу, оформленному Заказчиком, Заказчик обязан незамедлительно связаться со Службой поддержки для описания недостатков Заказа.

В этом случае согласно пункту 2.13. Пользовательского соглашения Исполнитель информируется о заявленных претензиях Заказчика для их разрешения.

По результатам взаимодействия Службы поддержки с Исполнителем, Заказчику предоставляется информация:

(а) полученная от Исполнителя в отношении заявленных Заказчиком претензий, либо

(б) об Исполнителе, с которым Заказчик заключил Договоры для дальнейшего урегулирования претензий.

В случае принятия решения об удовлетворении соответствующего требования Заказчика и возврата Заказчику полностью или частично Стоимости Заказа, Исполнитель, не исполнивший надлежащим образом свои обязательства в рамках Заказа (далее – виновная Сторона), обязан в полном объеме возместить (компенсировать) Администратору и Заказчику стоимость надлежащим образом оказанных ими услуг, оплата за которые была полностью или частично возвращена Заказчику. Возмещение (компенсация) осуществляется виновной Стороной самостоятельно путем перечисления денежных средств на банковский счет Администратора и Заказчика после направления виновной Стороне соответствующего счета или требования либо может быть учтена по согласованию сторон на соответствующую сумму при распределении денежных средств между виновной Стороной, Администратором и Заказчиком по последующим Заказам.

3.15. Исполнитель считается исполнившим свои обязательства по соответствующим договорам с Заказчиками в момент передачи результата оказанной услуги Заказчику надлежащего качества.

При этом Договоры считаются исполненными Исполнителем даже в случае несовпадения фамилии, имени, отчества (при наличии), указанных Заказчиком в Заказе и (или) на банковской платежной карточке (при оплате банковской платежной карточкой в режиме «онлайн»), с фамилией, именем, отчеством (при наличии) лица, получающего и принимающего Заказ по адресу указанному в Заказе (далее – Получатель). Заказчик наделяет Получателя всеми необходимыми полномочиями и формальностями по приемке Заказа от имени Заказчика по качеству, а также уведомляет Заказчика об ответственности по приемке Заказа, а в необходимых случаях – по оплате.

3.16. Заказчик соглашается с тем, что сроки оказания Услуг, указанные на Платформе, являются ориентировочными. Реальные сроки оказания Услуг могут отклоняться в сторону уменьшения или увеличения по причинам, не зависящим от Исполнителя (в том числе, но не ограничиваясь следующими факторами: загруженность дорог, общего количества Заказов на указанное время оказания Услуг, погодные условия, предоставление Заказчиком при оформлении Заказа недостоверной информации, и прочее).

В случае, если в срок оказания Услуг Исполнитель не прибыл по адресу оказания Услуг, Заказчик обязан незамедлительно связаться со Службой поддержки для установления причин. Если причиной такой задержки явилась не возможностью Исполнителя прибыть к Заказчику в установленное время, Заказ отменяется или изменяется, а Стоимость Заказа (полностью или частично) подлежит возврату Заказчику после получения от Службы поддержки подтверждения факта невозможности Исполнителя прибыть к Заказчику в установленное время. В таком случае исполнение обязанности по оплате услуг Администратора возлагаются на Исполнителя (в частности, может быть учтено при распределении Стоимости последующих Заказов и(или): - причитающаяся Администратору сумма подлежит оплате Исполнителем на основании настоящего Пользовательского соглашения в течение 3 (трех) рабочих дней с даты направления соответствующего счета либо требования Исполнителю).

3.17. Возврат причитающихся Заказчику денежных средств осуществляется на ту карту, с которой была произведена оплата Заказа, в соответствии с правилами платежной системы и законодательством Республики Беларусь, если иные варианты возврата денежных средств Заказчику не предусмотрены настоящим Пользовательским соглашением.

4. СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость Заказа представляет собой стоимость Услуг Исполнителя с их последующем оказанием, а также стоимость услуг Администратора по предоставлению Исполнителю функционала Платформы для установления контактов с Заказчиком и оформления Заказа непосредственно на Платформе (если взимается Администратором с Исполнителя).

4.1.1. Стоимость Услуг Исполнителя с их последующем оказанием и стоимость услуг Администратора по предоставлению Исполнителю функционала Платформы для установления контактов с Заказчиком и оформления Заказа на Платформе (если взимается Администратором с Заказчика) совместно именуется Цена Услуг.

Распределение Стоимости Заказа между Исполнителем и Администратором осуществляется с учетом отдельных соглашений между указанными Сторонами. Как правило, общая стоимость такого Заказа распределяется следующим образом:

1. стоимость Услуг Исполнителя с их последующем оказанием – не менее 90% от Цены Услуг, указанных в Заказе;

1.1. стоимость услуг Администратора по предоставлению Исполнителю функционала Платформы – не более 10% от Цены Услуг Исполнителя с их последующем оказанием указанных в Заказе.

Конкретный процент распределения между Исполнителем и Администратором Цены Услуги устанавливается соответствующими отдельными соглашениями между Администратором и Исполнителем.

4.1.2. Исполнитель и Администратор в отношении своих Услуг, соответственно вправе предоставлять Заказчикам скидки, устанавливать программы бонусов (лояльности), проводить рекламные акции, иные рекламные мероприятия с учетом требований законодательства Республики Беларусь (в том числе совместные при желании участия в них Администратора). Виды скидок, акций, иных рекламных мероприятий, порядок и условия их проведения, начисления и предоставления бонусов указываются на Платформе и могут быть изменены Исполнителем и (или) Администратором в одностороннем порядке.

4.1.3. До момента оплаты Стоимости Заказа либо после него Заказчик вправе обратиться в Службу поддержки за предоставлением информации относительно точной стоимости услуг Исполнителя в рамках конкретного Заказа Заказчика.

4.2. Оплата Стоимости Заказа осуществляется Заказчиком:

4.2.1. на условиях предварительной оплаты наличными денежными средствами: - в кассу по месту нахождения (юридическому адресу):

(а) Исполнителя - в отношении стоимости Услуг Исполнителя с их последующем оказанием;

через банковские учреждения Республики Беларусь:

(а) на банковский счет Исполнителя – в отношении стоимости Услуг Исполнителя с их последующем оказанием.

4.2.2 на условиях предварительной оплаты в порядке онлайн-оплаты в том числе с резервированием (блокированием) денежных средств Стоимости Заказа с использованием реквизитов банковской платежной карточки Заказчика через провайдеров электронных платежей WEBPAY, через ОАО «Банк Дабрабыт» по правилам, установленным пунктом 4.3 Пользовательского соглашения. При совершении онлайн-оплаты с резервированием (блокированием) денежных средств Стоимости Заказа Заказчик поручает Администратору распределить стоимость Заказа между Исполнителем и Администратором, а соответствующему провайдеру электронных платежей и банку-партнеру (в том числе на основании договора об оказании услуги дистанционного обслуживания размещенного по ссылке: https://bankdabrabyt.by/dokumenty-i-formy/) осуществить платеж в пользу бенефициаров в части перевода им причитающейся стоимости Услуг, приобретаемых Заказчиком. В отношении некоторых Заказов возможно установление ограничений по выбору Заказчиками провайдеров электронных платежей либо банков-партнеров, посредством которых Заказчиком осуществляется оплата Стоимости Заказа;

4.2.3. на условиях оплаты в момент оказанной Услуги, входящих в Заказ:

наличными в кассу Исполнителя. Условия Заказов, а также перечень Исполнителей в отношении Заказа Услуги, из которых возможна оплата Стоимости Заказа наличными в кассу Исполнителей в момент оказанной Услуги, могут быть ограничены путем указания соответствующей информации на Платформе;

наличными в кассу Исполнителей либо в безналичном порядке с использованием платежного карточного оборудования Исполнителей. Перечень Исполнителей в отношении Заказа Услуг, из которых возможна оплата Стоимости Заказа в наличной или безналичной форме в момент передачи Заказчику Услуги, указывается на Платформе.

При наступлении случаев, предусмотренных подп. б) п. 3.12.2. и п. 3.13. Пользовательского соглашения, и однократного неосуществления Заказчиком оплаты причитающихся Исполнителям денежных средств в оплату Стоимости Заказа либо фактически понесенных расходов за исполнение Заказа по заявленным ими требованиям, Администратор вправе перевести такого Заказчика на условие предварительной оплаты всех последующих Заказов.

4.2.4. иными способами, предусмотренными функционалом Платформы и непротиворечащими действующему законодательству.

4.3. Для совершения онлайн-оплаты в том числе с резервированием (блокированием) денежных средств могут быть использованы банковские платежные карточки, эмитированные банками-резидентами, платежных систем VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ а также платежной системы МИР.

Передача данных в системе электронных платежей WEBPAY и ОАО «Банк Дабрабыт» осуществляется по отдельному каналу с применением современных методов шифрования. Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протоколов, обеспечивающих безопасную передачу данных в Интернете. Данные передаются в зашифрованном виде и сохраняются исключительно на специализированных серверах систем WEBPAY и ОАО «Банк Дабрабыт». Более подробную информацию о системах электронных платежей WEBPAY и ОАО «Банк Дабрабыт» можно получить на официальных сайтах систем webpay.by и https://bankdabrabyt.by/, перейдя по данным ссылкам.

Заказчику рекомендуется заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что его банковская платежная карточка может быть использована для оплаты Заказа. Причины отказа в авторизации оплаты могут быть следующими:

(а) на банковской платежной карточке недостаточно средств для оплаты Заказа;

(б) банк, эмитировавший платежную карточку Заказчика, установил запрет на оплату в сети Интернет;

(в) истекло время ожидания ввода данных банковской платежной карточки;

(г) введённые данные не были подтверждены Заказчиком на платежной странице, ошибка формата данных и т.д.

В зависимости от причины отказа в авторизации оплаты Заказа для решения вопроса Заказчик вправе:

обратиться за разъяснениями в банк, эмитировавший банковскую платежную карточку Заказчика;

в случае невозможности решения проблемы банком - повторить попытку оплаты, воспользовавшись банковской платежной карточкой, выпущенной другим банком.

Все комиссии, взимаемые платежной системой и/или банком Заказчика в связи с оплатой Заказа, осуществляются за счет Заказчика.

Нажатием кнопки, нажатие на которую подтверждает согласие Заказчика произвести оплату, Заказчик посредством использования функций Платформы дает поручение провайдеру электронных платежей WEBPAY и ОАО «Банк Дабрабыт» (в том числе на основании договора об оказании услуги дистанционного обслуживания размещенного по ссылке: https://bankdabrabyt.by/dokumenty-i-formy/), осуществить платеж в пользу бенефициара: в пользу Исполнителя - стоимость оказанных слуг либо с их последующем оказанием, в пользу Администратора – стоимость услуг по предоставлению функционала Платформы.

Администратор не принимает, не аккумулирует денежные средства Исполнителя и не исполняет поручений Заказчика по осуществлению и(или) сопровождению платежных операций.

Обязательства Заказчика по онлайн-оплате считаются исполненными с момента списания денежных средств со счета Заказчика.

Возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком в порядке онлайн-оплаты в том числе с резервированием (блокированием) денежных средств с использованием реквизитов банковской платежной карточки, осуществляется в случаях, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением.

Возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком в порядке п. 4.2.2. Пользовательского соглашения, осуществляется только на ту банковскую платежную карточку, с которой была произведена оплата, в соответствии с правилами международных платежных систем и действующим законодательством Республики Беларусь. Иные варианты возврата Заказчику и денежных средств могут быть дополнительно согласованы с Заказчиком.

4.4 Карт-чек, подтверждающий осуществление оплаты Заказчиком Стоимости Заказа посредством совершения онлайн-оплаты в том числе с резервированием (блокированием) денежных средств, направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при осуществлении оплаты Стоимости Заказа на страницах провайдеров электронных платежей WEBPAY. При совершении Заказчиком оплаты наличными денежными средствами в кассу Исполнителя либо посредством использования платежного карточного оборудования Исполнителя, Заказчику предоставляются документы, подтверждающие совершенный платеж (кассовые чеки, расписки о получении денежных средств и т.д.).

4.5. При наличии вопросов по совершенному платежу Заказчик вправе обратиться в Службу поддержки.

4.6. Заказчик имеет возможность привязать банковскую платежную карточку к своей учетной записи на Платформе. После чего Стоимость любого последующего Заказа Заказчика на Платформе будет списываться автоматически с такой привязанной банковской платежной карточки без дополнительного указания её реквизитов при осуществлении платежа на страницах провайдеров электронных платежей WEBPAY.

4.7. Осуществление возврата Стоимости Заказа (полностью или частично) Заказчику по обстоятельствам, связанным с ненадлежащим исполнением Исполнителем обязательств в рамках Заказа, не является основанием для пересмотра (уменьшения) размера стоимости услуг Администратора по предоставлению Исполнителю функционала Платформы для установления контактов с Заказчиком и оформления Заказа на Платформе, а также стоимости Услуг Исполнителя, надлежащим образом исполнивших свои обязательства, если иное не установлено Регулирующими документами.

В таком случае Исполнитель, не исполнивший надлежащим образом свои обязательства в рамках Заказа, обязан в полном объеме возместить Администратору и Заказчику ущерб (компенсацию), включая ущерб (компенсацию) в размере стоимости фактически оказанных ими Заказчику услуг в течение 3 (трех) рабочих дней с даты направления соответствующего требования. Требование о возмещении Исполнителем ущерба может быть направлено Администратором Исполнителю, если иное не установлено отдельными соглашениями со Сторонами. В целях обеспечения возмещения ущерба Администратор вправе при распределении причитающихся нарушившей Стороной по другим Заказам сумм, давать банкам и платежным системам указания о направлении данных сумм в пользу потерпевших Сторон до момента полного возмещения нарушившей Стороной причиненного ущерба.

4.8. Исполнитель соглашается с тем, что:

Администратор вправе единолично составлять акты сдачи-приемки оказанных услуг (иные первичные учетные документы) в отношении Услуг по предоставлению Исполнителю функционала Платформы для установления контактов с Заказчиком и оформления Заказа непосредственно на Платформе в рамках Пользовательского соглашения.

5. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА

5.1. Платформа, а также все объекты, доступные при помощи Платформы, в том числе элементы дизайна, текстовые и графические материалы, изображения, иллюстрации, видео, музыка, программы для ЭВМ, базы данных, являются объектами исключительных прав Администратора и других правообладателей и охраняются в соответствии с законодательством Республики Беларусь об авторском праве и смежных правах.

5.2. Сторона вправе использовать Платформу исключительно для оформления Заказа. Сторона не имеет права использовать Платформу и(или) объекты, доступные при помощи Платформы, в иных целях. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, создание аналогичных и(или) производных продуктов и т.д. Заказчик вправе (при наличии соответствующего функционала Платформы) оставлять отзывы об оказанных ему Исполнителем и(или) Администратором Услугах в местах и на условиях, определяемых Администратором.

5.3. Каждая Сторона самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Платформы, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Платформы.

5.4. При использовании Платформы Сторона не вправе:

5.4.1. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и(или) распространять контент, который является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;

5.4.2. нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и(или) причинять им вред в любой форме;

5.4.3. выдавать себя за другого человека или представителя организации и(или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Администратора, за модераторов форумов, за владельца сайта, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц, а также вводить другие Стороны в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;

5.4.4. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и(или) распространять контент, при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству или каким-либо договорным отношениям;

5.4.5. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и(или) распространять не разрешенную специальным образом рекламную информацию, спам (в том числе и поисковый), списки чужих адресов электронной почты, схемы «пирамид», многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM), системы интернет-заработка и электронных бизнесов, «письма счастья», а также использовать Платформу для участия в этих мероприятиях, или использовать Платформу исключительно для перенаправления Сторон на страницы других доменов;

5.4.6. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и(или) распространять какие-либо материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в глобальной сети Интернет, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;

5.4.7. несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц;

5.4.8. нарушать нормальную работу Платформы;

5.4.9. содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Регулируемыми документами;

5.4.10. другим образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. Исполнитель обязуется оказывать Услуги Заказчику в соответствии со всеми требованиями законодательства Республики Беларусь, применимым к субъектам, оказываемым Услуги.

6.2. Стороны настоящего Пользовательского соглашения не несут ответственности за неисполнение любого из своих обязательств по настоящему Пользовательскому соглашению, если такое неисполнение обусловлено обстоятельством непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь стихийными бедствиями, военными конфликтами, внутриполитическими волнениями, забастовками, стачками, событиями чрезвычайного характера, техногенными либо иными авариями, решениями государственных органов, препятствующими исполнению настоящего Пользовательского соглашения, эмбарго, международными санкциями, пандемией, эпидемией, чрезвычайными ситуациями в области здравоохранения, запретами, ограничениями и иными мерами, принятыми государственными органами Республики Беларуси и прочее.

Стороны относят к обстоятельствам непреодолимой силы также любые действия или бездействие государственных органов, в результате чего наступает невозможность исполнения обязательств по настоящему Пользовательскому соглашению либо если такое исполнение повлечет значительные убытки для Стороны.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Сторона соглашается с тем, что любые действия, совершенные на Платформе с использованием учетной записи Стороны, считаются совершенными непосредственно Стороной. Сторона несет ответственность за несанкционированные действия третьего лица с использованием его учетной записи (имени Заказчика и пароля) как за свои собственные.

7.2. Споры и разногласия, вытекающие из настоящего Пользовательского соглашения, будут разрешать путем переговоров, а в случае недостижения согласия – в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

7.3. Администратор не несет ответственность за временные сбои и перерывы в работе Платформы и(или) доступность её функционала, позволяющего Заказчикам оформлять Заказ, и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки.

7.4. Информация об Администраторе:

Наименование: общество с ограниченной ответственностью «ВеДу Маркет»

Свидетельство о государственной регистрации № 193662192 выдано 16.12.2022 Минским горисполкомом

Юридический адрес: 220100, Республика Беларусь, Минск, ул. Сурганова, д. 57б, офис 182

УНП 193662192

Банковские реквизиты: расчетный счет BY97MMBN30120000010102351587

в ОАО «Банк Дабрабыт»; SWIFT - MMBNBY22;

адрес банка: г. Минск, ул. Коммунистическая, 49.   

Телефон: +375 (29) 675 8332

e-mail: info@wedo.market

График работы Службы поддержки: с 08.00 до 20.00 (вс. – чт.), с 08.00 до 19.00 (пт. – сб.), без выходных и перерывов на обед.

7.5. Информация об Исполнителях и(или) Продавцах и(или) Курьерах расположена во вкладке «Партнеры» - https://wedomarket.by/users